Политика конфиденциальности

YONOW («мы») — AI-сервис подбора еды в Дубае: мобильное приложение и этот сайт. Вы описываете, чего хочется, — мы предлагаем блюда ресторанов-партнёров и отправляем вас на стороннюю площадку доставки, чтобы заказать. YONOW — не служба доставки: заказы и оплату мы не обрабатываем.

• Заявка на ранний доступ (этот сайт): ваш email и страница, с которой он отправлен.
• Аккаунт (мобильное приложение): email, отображаемое имя и пароль (хранится только в виде хеша с солью).
• Настройки, которые вы задаёте сами: ответы профиля вкуса, режим питания (халяль, веган, кето…), аллергены, которых нужно избегать, и медицинские режимы — например «при диабете» или «низкий натрий». Это сведения о здоровье; вы указываете их добровольно и можете очистить в приложении в любой момент.
• Использование: ваши поисковые запросы, сохранённые блюда и нажатия кнопок «заказать на площадке» (блюдо, площадка, время). Логи поиска никогда не хранят ваши аллергены, медицинские режимы и другие настройки здоровья.
• Техническое: IP-адрес и метаданные запросов для безопасности и ограничения частоты; стандартные серверные логи.

Публичные страницы блюд (/dish/…) открываются без аккаунта. Если вы нажмёте там кнопку заказа, мы запишем анонимный переход (блюдо, площадка, время), не связанный ни с каким человеком.

• Чтобы сервис работал: подбирать блюда под запрос, применять ваши аллергены, диету и медицинские настройки, хранить историю и сохранённое.
• Чтобы отправить письмо о раннем доступе, которое вы запросили. Одно сообщение, никаких рассылок.
• Чтобы сервис был безопасным: ограничение частоты, защита от злоупотреблений, отладка.
• Чтобы давать ресторанам-партнёрам агрегированную статистику (сколько раз их блюда показаны и нажаты). Партнёры никогда не получают вашу личность, контакты и настройки здоровья.

Чтобы понять свободный текстовый запрос, мы отправляем его текст вместе с коротким списком блюд-кандидатов провайдеру языковой модели (сейчас — OpenAI). Ваша личность, аллергены и медицинские настройки применяются на наших серверах до этого шага и модели не передаются. По нашему соглашению с провайдером запросы не используются для обучения его моделей.

• Площадки доставки (Talabat, Deliveroo, Noon Food): при нажатии кнопки заказа мы открываем страницу ресторана на площадке. С этого момента действует их политика конфиденциальности. Ваши данные YONOW мы им не передаём.
• Провайдеры, которые размещают нашу инфраструктуру, и провайдер ИИ, описанный выше, — на условиях обработки данных.
• Государственные органы — когда этого требует применимое право.

Мы не продаём персональные данные.

Данные аккаунта хранятся, пока существует аккаунт. Удалить аккаунт можно в настройках приложения: это удаляет профиль, настройки, сохранённое и историю поиска. Записи о переходах к заказу обезличиваются (отвязываются от вас), а не удаляются, потому что это статистика партнёра. Email раннего доступа удаляются после рассылки о запуске или по запросу.

Вы можете получить, исправить, выгрузить или удалить свои данные и отозвать согласие на необязательные настройки в любой момент — из приложения или связавшись с нами. В зависимости от места проживания у вас могут быть дополнительные права по местному праву (например, PDPL ОАЭ или GDPR ЕС); мы их соблюдаем.

YONOW не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

Данные передаются по HTTPS, пароли хешируются Argon2id, сессии используют короткоживущие токены с возможностью отзыва, доступ к продуктивным системам ограничен. Абсолютно защищённых систем не бывает; если мы узнаем об утечке, затрагивающей вас, мы уведомим вас, как требует закон.

Вопросы и запросы по этой политике: berkenov.post@gmail.com

Мы можем обновлять политику; при этом меняется дата вступления в силу выше. О существенных изменениях сообщаем в приложении.