سياسة الخصوصية

YONOW («نحن») خدمة لاكتشاف الطعام بالذكاء الاصطناعي في دبي، متاحة كتطبيق للهاتف وعلى هذا الموقع. تصف ما تشتهي أن تأكل؛ نقترح أطباقًا من المطاعم الشريكة وننقلك إلى منصة توصيل خارجية للطلب. YONOW ليس خدمة توصيل ولا يعالج الطلبات أو المدفوعات.

• التسجيل للوصول المبكر (هذا الموقع): بريدك الإلكتروني والصفحة التي أُرسل منها.
• الحساب (تطبيق الهاتف): البريد الإلكتروني واسم العرض وكلمة المرور (تُخزَّن فقط كتجزئة مملّحة).
• التفضيلات التي تختار ضبطها: إجابات ملف الذوق، وضع الحمية (حلال، نباتي، كيتو…)، مسببات الحساسية التي يجب تجنبها، والأوضاع الطبية مثل «مناسب للسكري» أو «منخفض الصوديوم». هذه إعدادات متعلقة بالصحة؛ تقدمها طوعًا ويمكنك مسحها في أي وقت من التطبيق.
• الاستخدام: طلبات بحثك، والأطباق التي تحفظها، وأزرار «اطلب عبر المنصة» التي تنقرها (الطبق، المنصة، الوقت). سجلات البحث لا تخزن أبدًا مسببات حساسيتك أو أوضاعك الطبية أو إعدادات صحتك الأخرى.
• تقني: عنوان IP وبيانات الطلب الوصفية للأمان وتحديد المعدل؛ سجلات الخادم القياسية.

يمكن فتح صفحات الأطباق العامة (/dish/…) بدون حساب. إذا نقرت زر الطلب هناك نسجّل تحويلًا مجهولًا (الطبق، المنصة، الوقت) غير مرتبط بأي شخص.

• لتشغيل الخدمة: مطابقة الأطباق مع طلبك، وتطبيق إعدادات الحساسية والحمية والإعدادات الطبية، وحفظ سجلك وعناصرك المحفوظة.
• لإرسال رسالة الوصول المبكر التي طلبتها. رسالة واحدة؛ بلا قوائم تسويقية.
• للحفاظ على أمان الخدمة: تحديد المعدل، منع إساءة الاستخدام، تصحيح الأخطاء.
• لتزويد المطاعم الشريكة بإحصاءات مجمّعة (كم مرة عُرضت أطباقهم ونُقرت). لا يتلقى الشركاء أبدًا هويتك أو بيانات اتصالك أو إعدادات صحتك.

لفهم طلب نصي حر نرسل نص طلبك مع قائمة مختصرة من الأطباق المرشحة إلى مزوّد نموذج لغوي كبير (حاليًا OpenAI). تُطبَّق هويتك ومسببات حساسيتك وإعداداتك الطبية على خوادمنا قبل هذه الخطوة ولا تُرسل إلى النموذج. لا تُستخدم الطلبات لتدريب نماذج المزوّد بموجب اتفاقنا معه.

• منصات التوصيل (Talabat وDeliveroo وNoon Food): عند نقر زر الطلب نفتح صفحة المطعم على تلك المنصة. من تلك اللحظة تسري سياسة خصوصيتهم. لا نمرر بيانات YONOW الخاصة بك إليهم.
• مزوّدو الخدمات الذين يستضيفون بنيتنا التحتية ومزوّد الذكاء الاصطناعي المذكور أعلاه، وفق شروط معالجة البيانات.
• السلطات، عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

لا نبيع البيانات الشخصية.

تُحفظ بيانات الحساب ما دام حسابك موجودًا. يمكنك حذف حسابك من إعدادات التطبيق؛ يزيل ذلك ملفك الشخصي وتفضيلاتك وعناصرك المحفوظة وسجل بحثك. تُجهَّل سجلات تحويلات الطلب (تُفصل عنك) بدلًا من حذفها لأنها إحصاءات الشريك. تُحذف رسائل الوصول المبكر بعد مراسلات الإطلاق أو عند الطلب.

يمكنك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، وسحب الموافقة على الإعدادات الاختيارية في أي وقت من التطبيق أو بالتواصل معنا. قد تكون لك حقوق إضافية بحسب مكان إقامتك بموجب القانون المحلي (مثل قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات أو اللائحة الأوروبية GDPR)؛ ونحن نحترمها.

YONOW غير موجّه للأطفال دون 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

تُنقل البيانات عبر HTTPS، وتُجزَّأ كلمات المرور بـ Argon2id، وتستخدم الجلسات رموزًا قصيرة الأمد قابلة للإبطال، والوصول إلى أنظمة الإنتاج مقيّد. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ إذا علمنا بخرق يؤثر عليك سنخطرك وفق ما يقتضيه القانون.

للأسئلة أو الطلبات بشأن هذه السياسة: berkenov.post@gmail.com

قد نحدّث هذه السياسة؛ ويتغير حينها تاريخ السريان أعلاه. تُعلن التغييرات الجوهرية في التطبيق.